Refund policy

商品到着後は7日以内に不備がないか確認していただきますようお願いいたします。商品に不備を発見した場合は、速やかにお問合せフォームよりご連絡いただきますようお願いいたします。

当店で扱っている一部商品につきましては、返金保証をつけております。
商品詳細をよくお読みください。

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返金保証に関して

お客様にご安心してお買い物をしていただくために。

香りの商品は、インターネットで購入する際、確かめられないのでどうしても不安に感じられる方が多いと思います。
「和精油のある暮らし」で購入した和精油の香りがどうしてもご満足いただけない場合、返金を行なうことに決めました。
もちろん、洋服などと異なり、一度開封してから返品されたものをまた商品として販売することはできないので店舗の損失にはなります。
しかし広く皆さまに和精油の香りを知っていただくためには、どうしても満足できなかった場合に返金保証をつけさせていただくことにいたしました。
ただ、ご返送いただく場合はお願いがございます。

・事前にお問い合わせフォームにてご連絡ください。
　事前連絡なく返送された場合、返品・返金をお受けできません。

・お返金期限は、返品規約にある到着後7日以内にご連絡いただいた場合になります。

・当店のホームページより日本国内でお買い求めの場合に限らせていただきます。

・返送送料はお客様ご負担でお願いいたします。

・どのあたりがご満足いただけなかったのかご意見をお伺いさせてください。

お手数ですが、上記項目をご理解いただきますようお願いいたします。

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また、返金保証対象外の商品につきましては、商品の特性上、開封後の返金には応じかねますので、あらかじめご了承いただきますよう、お願いいたします。
ご注文の際にお悩みの場合はお気軽にお問い合わせいただければ、お買い物に関するご相談を承ります。

使用前に必ずパッチテストを行い、使用上の注意に従ってご使用ください。

お客様都合の返送料金はお客様にご負担いただきます。